Верните сдачу: как в Азербайджане лезут в карманы покупателей

15:35 07 Марта 2018
Верните сдачу: как в Азербайджане лезут  в карманы покупателей
11634

«Сдачи нет». Каждому из нас знакома эта фраза, которую мы периодически слышим в повседневной жизни, когда мы подходим к кассе и расплачиваемся крупной купюрой. Нет, речь не идет про тех покупателей, которые, покупая товар стоимостью в 40-50 гяпиков, протягивают кассиру 20, 50 даже 100-манатную купюру. Но, даже при этом, кассир обязан принимать деньги и дать размен. Во всяком случае, так говорится в законодательстве.

Но я сейчас о ином. Обидно, когда ты заходишь в аптеку, в супермаркет, берешь необходимую тебе вещь или же просишь нужное тебе лекарство, и расплачиваешься мелкой купюрой, и при этом тебе не выдают сдачу мелочью, или же в лучшем случае, вместо мелочи дают пакетик чая, коробок спичек, жвачку, в которых ты не нуждаешься.

В подтверждение своих слов приведу пример. На днях зашла в аптеку, попросила ампицилин. «Один блистер стоит 92 гяпиков», - сказала аптекарь.

«Хорошо», - сказав я, протянула ей 1 манат. Она, положив в кулек блистер, вместе со сдачей – 5 гяпиков, протянула мне.

Накануне вечером сходила в супермаркет «Браво», купила сливки на 1 манат 74 гяпиков. На кассе дала 2 маната – выдали сдачу на 25 гяпиков. И это происходит не в маленьком магазинчике, где недельная выручка меньше однодневной выручки данного супермаркета. И потребуй ты свои 3 гяпиков, 1 гяпик, и ты станешь «белой вороной».

На тебя посмотрят как на врага народа, мол, из-за мелочи устраиваешь им взбучку. А ведь с каждого по 1, 2, 3 и более гяпиков, это получается немалая сумма в день. А в этой же аптеке, супермаркете вам не продадут нужную вам вещь, если вы не заплатите полную сумму.

Вряд ли, аптекарша дала бы мне блистер антибиотиков, заплати я ей 85 гяпиков. В том же супермаркете, кассир не выдал бы вам товар , если вы урезали бы сумму за покупку. Так почему же их удивляет, когда ты требуешь свои деньги, пусть и мелочь?!

Возможно, для них стало обычным делом лезть в наш карман, а когда мы не позволяем им этого, то оказываемся придирчивыми и мелочными. Между прочим, в отличие от нас, в соседних Грузии и Турции, где я не раз побывала, сделай ты покупку в ларьке или же в самом крутом магазине, тебе обязательно вернуть сдачи вплоть до самой малой монеты.

Скажу, что с аналогичной картиной я сталкивалась и в Украине, странах Европы. Одним словом везде, где бы я не побывала, никто не пытался залезть вам в карман. У них под рукой в обязательном порядке найдутся купюры разных номиналов и мелочь.

По мнению эксперта-экономиста Вугара Байрамова, не выдача сдачи мелочью является проблемой.

«Во всех случаях потребитель вправе получить сдачу, невзирая на его сумму. Но в большинстве мелочь, которую называют «черными деньгами», не выдается, а потребитель, стесняется просить. Зачастую мелочь не выдается или же вместо мелочи при сдаче выдают коробок спичек или что–то еще соответствующее по цене.

Но в таком случае потребитель должен на месте решить проблему. Скажем, если мелочь не додали в аптеке, ларьках, маркетах и в местах общепита, обратиться к заведующему или же администратору и потребовать сдачу. Но, учитывая наш менталитет, потребитель не требует мелочь, то есть не защищает свои права», - сказал собеседник Vesti.az .

Как считает Вугар Байрамов, если потребитель обращается к администратору или другому ответственному лицу и ему заявляют, что мелочи нет, то при таком положении дел, потребитель вправе обращаться в суд с целью защиты своих прав.

«Принимая во внимание то, что сумма сдачи малая, а обращение в суд и все выходящие из этого обстоятельства займут немало затрат, то целесобразней будет, если защитой прав потребителя займутся организации по защите прав потребителей, будь это НПО или же государстванная структура. Это в свою очередь позволит предать огласке данную проблему, которая приняла традиционный характер.

После того как этот вопрос будет обнародован, то это поможет его решению и защите прав потребителей», - заключил эксперт-экономист.

Вафа Фараджова
Вафа Фараджова

ДРУГИЕ НОВОСТИ РАЗДЕЛА