Дорогая и некачественная «Всемирная паутина» - РАССЛЕДОВАНИЕ
15 апреля 2009
16:10
«Нет никакой пользы оттого, что понизились тарифы на Интернет. Напротив, после решения Тарифного совета скорость уменьшилась в два раза. Уже невозможно работать, снижение скорости отталкивает клиентов».
Владелец одного из интернет-клубов в Баку Халид Камалов говорит, что понижение тарифов на Интернет-услуги не дало ожидаемых результатов. Главное ожидание было связано с тем, что с понижением тарифов скорость Интернета увеличится, и пользователи за ту же цену получат возможность дольше пользоваться интернет-услугами. Но, по мнению Халида Камалова, эти ожидания не оправдались.
По его словам, именно в результате этого в Азербайджане интернет-услуги часто прекращаются: «Иногда качество настолько низкое, что приходится часами терять время. Но это невозможно доказать ни Министерству связи и информационных технологий, ни провайдерам».
Высказывания о том, что понижение интернет-тарифов не дало ожидаемых результатов, подтвердил и руководитель Интернет-форума Азербайджана Осман Гюндуз. Он тоже придерживается мнения, что в связи с понижением цен снизилось и качество интернет-услуг. А это означает, что это решение правительства фактически ничего не изменило: «Мы уже на протяжении 3-4 месяцев постоянно ведем мониторинг по поводу цены и качества Интернета. Ситуация практически не изменилась после того, как 1 февраля текущего года было объявлено о снижении цен в два раза. Так как провайдеры проигнорировали снижение цен. Тогда, как были отличные возможности для устранения этих проблем».
Эксперт считает, что в настоящее время в Азербайджане на первом плане должны быть не цены на интернет-услуги, а качество. Осман Гюндуз сравнивает ухудшение качества после понижения цен с обманом покупателя на рынке при взвешивании продукта: «Пользователей интернет-услуг обманывают, также как и покупателя на рынке, продавая ему 700 грамм яблок вместо одного килограмма. Сейчас в Азербайджане качество интернета ставится на второй план после цены, вместе с ценами снижают и качество», - передает lent.az.
Осман Гюндуз с сожалением отмечает тот факт, что по сведениям результаты мониторинга проведенного Министерством связи и информационных технологий (МСИТ) оказались положительными. По его словам, все видят низкое качество интернет-услуг, и в этом случае, отчеты министерства сбивают с толку общественность.
В Африке интернет более выгодный
В отчетах Международного союза телекоммуникаций и Всемирного экономического форума Азербайджан указывается, как страна, в которой наблюдаются самые высокие цены на мобильные телефонные разговоры на всей территории СНГ. Так, цены на услуги связи в Азербайджане в 6 раз дороже, чем в соседней Грузии, и в 10 раз, чем в России. Осман Гюндуз заявляет, что этот показатель выявлен в результате сопоставления тарифов на мобильные телефонные разговоры в Азербайджане и других странах. По его словам, если здесь учитывать и качество интернет-услуг, то получается, что цены на интернет-услуги в Азербайджане дороже в 10 раз по сравнению с другими странами СНГ: «И даже при наличии таких цен мы не можем получить ожидаемую скорость. А из этого следует, что товар, купленный за 1 манат, фактически обходится в 1 манат и 50 гяпиков».
Эксперт сказал, что в отчетах международных организаций указываются три области системы связи, находящиеся в скверном состоянии. Это – цены на интернет, цены на мобильные телефонные услуги и число пользователей широкополосного Интернета. По его словам, по всем трем параметрам Азербайджан занимает последнее место среди стран СНГ. «По ценам на интернет Азербайджан стоит в одном ряду со странами Африки. И даже Никарагуа находится на один пункт выше Азербайджана. О каком прогрессе, о каком качестве может идти речь в таком случае?» - отмечает руководитель Интернет-форума Азербайджана.
По мнению О. Гюндуза можно найти выход из создавшего положения. По его словам, недавно с участием независимых экспертов и провайдеров были проведены обширные обсуждения с целью устранения этой проблемы. В ходе этих обсуждений выяснилось, что основная проблема связана с тем, что на рынке не установлены порядки: «Ничего не изменится до тех пор, пока не будут установлены эти порядки. Сейчас в системе связи под видом рыночной экономики царит полный произвол».
Две причины, один результат
Напомним, что в настоящее время в сфере интернета в Азербайджане действуют 30 провайдеров. Двое из них – «Bakinternet» и «Aztelekom» принадлежат государству. А остальные 28 провайдеров являются независимыми. Среди них компания «Delta telekom» является единственным поставщиком, доставляющим интернет-поток провайдерам. С помощью этой компании азербайджанские провайдеры фиброоптическими каналами подключаются к глобальным провайдерам Бельгии и Германии. В настоящее время число пользователей Интернета в Азербайджане дошло до 1 миллиона. А это значит, что каждые 12 человек из ста являются пользователями Интернета.
Сотрудник сервисной службы в отделе ADSL компании «Bakinternet» Сархан Джаббаров связывает низкую скорость интернета в Азербайджане с двумя факторами. По его словам, как правило, снижение скорости является результатом неправильной установки линии и недостаточного напряжения в модеме: «Это основные причины. Но в целом, если скорость интернета в стране низкая, в этом должны разобраться отделы маркета. Если такие исследования не будут проводиться, никто не сможет назвать истинные причины снижения скорости интернета».
По словам С. Джабарова, часть проблем в сети Интернет связана так же и с тем, что Азербайджан находится вдали от Интернет-центров. Так, магистрали и фиброоптические каналы, предусмотренные для специальных интернет-потоков международный провайдеров, не проходят через Азербайджан. И поэтому доставка телекоммуникационных услуг оказывается в 20-30 раз дороже их установки.
«Azeurotel» опровергает…
А в компании «Azeurotel» не согласились с информацией о низком качестве интернет-услуг. Сотрудник отдела маркетинга компании заявил, что за последний месяц к ним не поступало жалоб по поводу снижения скорости Интернета, или появления каких-либо технических проблем. «Если бы возникли такие проблемы, в первую очередь пользователи обратились бы к нам. Так как в Азербайджане одной из компаний предоставляющей наибольшую часть интернет-услуг является «Azeurotel». Лично я, как пользователь Интернета не наблюдал снижения скорости. И поэтому верю не слухам, а своим собственным глазам» - сказал сотрудник отдела маркетинга.
… А министерство готовится к новому снижению цен
А в МСИТ сообщают, что скорость в 1 мегабит является стандартной, и сейчас качество интернет-услуг в Азербайджане улучшается. Руководитель пресс-службы министерства заявил, что политика снижения цен будет продолжаться и впредь. По его словам, цены на Интернет будут снижаться до тех пор, пока они станут приемлемыми для населения. А дата вынесения очередного такого решения пока неизвестна.
Что касается проблемы снижения скорости вместе со снижением интернет-тарифов, представитель министерства ответил, что этот вопрос находится в компетенции провайдеров: «Снижение скорости неприемлимо. Если такие случаи встречаются, то это является серьезным правонарушением. Так как каждый пользователь должен получать интернет с той скоростью, которая указана в заключенном с провайдером договоре. Если интернет не предоставляется согласно указанному в контракте обязательству, абонент имеет право подать в суд на провайдера».
Провайдеры мстят за кризис
А в Центре информационных технологий «Sahil», который обладает большим опытом в сфере службы Интернет ресурсов, заявляют, что качество Интернета очень ухудшилось после снижения цен. Директор центра Вахид Гасымов сказал, что снижение цен выгодно для пользователей, и вредно для провайдеров. А это служит основанием для снижения качества: «Если сейчас провайдеры продают за 50 манатов интернет, который раньше они продавали за 200 манатов, значит скорость снизилась в 4 раза» - отметил. В. Гасымов.
Эксперт считает, что если уменьшиться влияние экономического кризиса и увеличатся доходы населения, то увеличится и число пользователей Интернета. В этом случае расширятся и возможности провайдеров для увеличения скорости интернета.
Владелец одного из интернет-клубов в Баку Халид Камалов говорит, что понижение тарифов на Интернет-услуги не дало ожидаемых результатов. Главное ожидание было связано с тем, что с понижением тарифов скорость Интернета увеличится, и пользователи за ту же цену получат возможность дольше пользоваться интернет-услугами. Но, по мнению Халида Камалова, эти ожидания не оправдались.
- В Азербайджане будет взиматься плата за «e-bildiriş»
- Быстрый контент разрушает мозг: учёные объяснили механизм
- Пользователи пожаловались на множество проблем в обновлении Windows
По его словам, именно в результате этого в Азербайджане интернет-услуги часто прекращаются: «Иногда качество настолько низкое, что приходится часами терять время. Но это невозможно доказать ни Министерству связи и информационных технологий, ни провайдерам».
Высказывания о том, что понижение интернет-тарифов не дало ожидаемых результатов, подтвердил и руководитель Интернет-форума Азербайджана Осман Гюндуз. Он тоже придерживается мнения, что в связи с понижением цен снизилось и качество интернет-услуг. А это означает, что это решение правительства фактически ничего не изменило: «Мы уже на протяжении 3-4 месяцев постоянно ведем мониторинг по поводу цены и качества Интернета. Ситуация практически не изменилась после того, как 1 февраля текущего года было объявлено о снижении цен в два раза. Так как провайдеры проигнорировали снижение цен. Тогда, как были отличные возможности для устранения этих проблем».
Эксперт считает, что в настоящее время в Азербайджане на первом плане должны быть не цены на интернет-услуги, а качество. Осман Гюндуз сравнивает ухудшение качества после понижения цен с обманом покупателя на рынке при взвешивании продукта: «Пользователей интернет-услуг обманывают, также как и покупателя на рынке, продавая ему 700 грамм яблок вместо одного килограмма. Сейчас в Азербайджане качество интернета ставится на второй план после цены, вместе с ценами снижают и качество», - передает lent.az.
Осман Гюндуз с сожалением отмечает тот факт, что по сведениям результаты мониторинга проведенного Министерством связи и информационных технологий (МСИТ) оказались положительными. По его словам, все видят низкое качество интернет-услуг, и в этом случае, отчеты министерства сбивают с толку общественность.
В Африке интернет более выгодный
В отчетах Международного союза телекоммуникаций и Всемирного экономического форума Азербайджан указывается, как страна, в которой наблюдаются самые высокие цены на мобильные телефонные разговоры на всей территории СНГ. Так, цены на услуги связи в Азербайджане в 6 раз дороже, чем в соседней Грузии, и в 10 раз, чем в России. Осман Гюндуз заявляет, что этот показатель выявлен в результате сопоставления тарифов на мобильные телефонные разговоры в Азербайджане и других странах. По его словам, если здесь учитывать и качество интернет-услуг, то получается, что цены на интернет-услуги в Азербайджане дороже в 10 раз по сравнению с другими странами СНГ: «И даже при наличии таких цен мы не можем получить ожидаемую скорость. А из этого следует, что товар, купленный за 1 манат, фактически обходится в 1 манат и 50 гяпиков».
Эксперт сказал, что в отчетах международных организаций указываются три области системы связи, находящиеся в скверном состоянии. Это – цены на интернет, цены на мобильные телефонные услуги и число пользователей широкополосного Интернета. По его словам, по всем трем параметрам Азербайджан занимает последнее место среди стран СНГ. «По ценам на интернет Азербайджан стоит в одном ряду со странами Африки. И даже Никарагуа находится на один пункт выше Азербайджана. О каком прогрессе, о каком качестве может идти речь в таком случае?» - отмечает руководитель Интернет-форума Азербайджана.
По мнению О. Гюндуза можно найти выход из создавшего положения. По его словам, недавно с участием независимых экспертов и провайдеров были проведены обширные обсуждения с целью устранения этой проблемы. В ходе этих обсуждений выяснилось, что основная проблема связана с тем, что на рынке не установлены порядки: «Ничего не изменится до тех пор, пока не будут установлены эти порядки. Сейчас в системе связи под видом рыночной экономики царит полный произвол».
Две причины, один результат
Напомним, что в настоящее время в сфере интернета в Азербайджане действуют 30 провайдеров. Двое из них – «Bakinternet» и «Aztelekom» принадлежат государству. А остальные 28 провайдеров являются независимыми. Среди них компания «Delta telekom» является единственным поставщиком, доставляющим интернет-поток провайдерам. С помощью этой компании азербайджанские провайдеры фиброоптическими каналами подключаются к глобальным провайдерам Бельгии и Германии. В настоящее время число пользователей Интернета в Азербайджане дошло до 1 миллиона. А это значит, что каждые 12 человек из ста являются пользователями Интернета.
Сотрудник сервисной службы в отделе ADSL компании «Bakinternet» Сархан Джаббаров связывает низкую скорость интернета в Азербайджане с двумя факторами. По его словам, как правило, снижение скорости является результатом неправильной установки линии и недостаточного напряжения в модеме: «Это основные причины. Но в целом, если скорость интернета в стране низкая, в этом должны разобраться отделы маркета. Если такие исследования не будут проводиться, никто не сможет назвать истинные причины снижения скорости интернета».
По словам С. Джабарова, часть проблем в сети Интернет связана так же и с тем, что Азербайджан находится вдали от Интернет-центров. Так, магистрали и фиброоптические каналы, предусмотренные для специальных интернет-потоков международный провайдеров, не проходят через Азербайджан. И поэтому доставка телекоммуникационных услуг оказывается в 20-30 раз дороже их установки.
«Azeurotel» опровергает…
А в компании «Azeurotel» не согласились с информацией о низком качестве интернет-услуг. Сотрудник отдела маркетинга компании заявил, что за последний месяц к ним не поступало жалоб по поводу снижения скорости Интернета, или появления каких-либо технических проблем. «Если бы возникли такие проблемы, в первую очередь пользователи обратились бы к нам. Так как в Азербайджане одной из компаний предоставляющей наибольшую часть интернет-услуг является «Azeurotel». Лично я, как пользователь Интернета не наблюдал снижения скорости. И поэтому верю не слухам, а своим собственным глазам» - сказал сотрудник отдела маркетинга.
… А министерство готовится к новому снижению цен
А в МСИТ сообщают, что скорость в 1 мегабит является стандартной, и сейчас качество интернет-услуг в Азербайджане улучшается. Руководитель пресс-службы министерства заявил, что политика снижения цен будет продолжаться и впредь. По его словам, цены на Интернет будут снижаться до тех пор, пока они станут приемлемыми для населения. А дата вынесения очередного такого решения пока неизвестна.
Что касается проблемы снижения скорости вместе со снижением интернет-тарифов, представитель министерства ответил, что этот вопрос находится в компетенции провайдеров: «Снижение скорости неприемлимо. Если такие случаи встречаются, то это является серьезным правонарушением. Так как каждый пользователь должен получать интернет с той скоростью, которая указана в заключенном с провайдером договоре. Если интернет не предоставляется согласно указанному в контракте обязательству, абонент имеет право подать в суд на провайдера».
Провайдеры мстят за кризис
А в Центре информационных технологий «Sahil», который обладает большим опытом в сфере службы Интернет ресурсов, заявляют, что качество Интернета очень ухудшилось после снижения цен. Директор центра Вахид Гасымов сказал, что снижение цен выгодно для пользователей, и вредно для провайдеров. А это служит основанием для снижения качества: «Если сейчас провайдеры продают за 50 манатов интернет, который раньше они продавали за 200 манатов, значит скорость снизилась в 4 раза» - отметил. В. Гасымов.
Эксперт считает, что если уменьшиться влияние экономического кризиса и увеличатся доходы населения, то увеличится и число пользователей Интернета. В этом случае расширятся и возможности провайдеров для увеличения скорости интернета.
3446
ДРУГИЕ НОВОСТИ РАЗДЕЛА
Китай создал сверхточные атомные часы для военных нужд
Искусственный интеллект способен создать цифровую копию человека
Дизайнер представил концепт портативного ПК Cylin — альтернатива AR/VR-гарнитурам
OpenAI оштрафована на 15 миллионов евро за утечку данных в Италии
Китай разработал новый метод извлечения урана из морской воды
Какие интернет-провайдеры в Азербайджане самые неудачные?