«Как нас обманывают в супермаркетах Баку? В первую очередь…»

Вот уже несколько дней повидавший на своем жизненном пути Великую Отечественную войну и длинные очереди за хлебом мой пожилой сосед ходил угрюмый, да и разговаривал неохотно.

С одной стороны, исходя из человеческих побуждений, а с другой – из профессиональных, хотелось поинтересоваться причиной такого настроения у человека, одинаково ненавидевшего и фашизм, и капитализм. Все-таки решился:

- Что с Вами тряслось, аксакал? – спросил я, ожидая жалоб на пенсию и на бюрократические проволочки.

- Вчера перед любимым внуком опозорился, почувствовал себя аж героем романа Достоевского «Униженные и оскорбленные». Купил его любимых конфет килограмм, как никак пенсию получил. Пришел домой, оказалось, что они просроченные. Дочка попробовала одну конфету, поморщилась и естественно, не дала ребенку.

-  Ну, Вы же у нас старожил, как-никак могли и срок годности посмотреть.

- На конфетах не указан срок годности. Он указан только на коробках, которые сразу же выкидывают в магазинах. Какой же ты журналист, если об этом не знаешь? Напиши, выясни.

Честно говоря, фраза: «Какой же ты журналист?»  больше меня задела, чем мысли об опозорившемся соседе и конфетах без срока годности.

«Зачем это Вам?»

Если раньше в Баку с трудом можно было достать конфеты «Аленка», «Мишка косолапый», «Красная шапочка» и т.д., то теперь сделать это особого труда не составляет.

В развивающемся не по дням, а по часам «городе ветров», в котором среднестатистический азербайджанец получает такую же среднестатистическую зарплату, появились большие супермаркеты.

Все больше жителей столицы отовариваются в них, чему пример — большие очереди у касс и пробки возле супермаркетов. Это и понятно — нас привлекает в них близость к дому, доступность, разнообразие выбора продуктов, ощущение того, что здесь все чисто и гигиенично, да и цены приемлемые.

Не буду томить читателя рассказом о том, что ему прекрасно известно и перейду к самой сути, т.е.,  к заданию моего соседа. Итак, купить конфеты и не быть «кинутым». Подойдя к отделу, где на суд потребителя представлены конфеты и шоколады российских производителей (в это также трудно поверить), я попросил взвесить мне килограмм известных в народе «Раковых шеек». Продавщица, усердно готовившаяся к конкурсу «Самое страдающее лицо Вселенной», выполнив мою просьбу, направила меня к кассе.

Интересуясь тем, насколько свежи купленные мною конфеты, получил исчерпывающий ответ: «Зачем это Вам?».

 - Ну, хотя бы не опозориться перед женой. Железный аргумент?

 - Они свежие, только сегодня получили.

 - Могу я посмотреть на срок годности?

 - Коробки мы выкинули. Я Вас уверяю, они свежие.

 - Почему Вы выкинули коробки? Вдруг кто-то поинтересуется сроком годности?

 - Вам нечего делать? У меня работа. Впервые встречаю таких клиентов, еще очки надел, демагог, – сказала дама со страдающим лицом.

Без вины виноватые  

«Как нас обманывают в супермаркетах? В первую очередь обманом в сроках хранения. Несмотря на то, что потребители, выбирая товар, чаще всего обращают внимание именно на срок годности, продажа товара с истекшим (истекающим) сроком годности - не редкость. Такие товары обычно выставляют на наиболее доступные для потребителей места (на полки, расположенные на уровне обзора).

К сожалению, большинство покупателей в супермаркетах вообще не смотрит на дату изготовления товара. Но даже те, кто смотрит, рискуют увидеть на месте даты наклейку с азербайджанским или русским переводом информации о товаре или «случайно» затертую или же поврежденную надпись», - поделился о наболевшем со мной глава Союза свободных потребителей Азербайджана Эюб Гусейнов.

По его словам, согласно закону «О правах потребителей», просроченные товары подлежат уничтожению, однако, учитывая реальность в Азербайджане, если торговый объект уничтожит 2-3% такого товара, то это приведет к его разорению и закрытию.

Это еще не все

По словам главы Союза, самая распространенная уловка в бакинских супермаркетах — путаница в ценниках.

«На полках ведь обычно размещено огромное количество товаров, а рядом — большое число различных ценников. На ценнике обязательно указано точное наименование товара, его артикул и цена. При покупке внимательный покупатель сможет их сопоставить. Другое дело, когда цена, указанная на ценнике, не соответствует действительности. Когда одновременно приобретаешь 15-20 наименований товаров, сложно запомнить, что и сколько стоит. Если общая сумма ваших покупок существенно выше, чем та, на которую вы рассчитывали, не поленитесь проверить чек. Не стесняйтесь в такой ситуации вызывать менеджера магазина и предложите ему сверить цены на ценнике и в чеке. Разница почти всегда будет в пользу магазина, а не в вашу», - отметил Э.Гусейнов, добавив, что отсутствие в стране закона о безопасности продуктов является проблемой.

«Существует закон о безопасности продуктов, он по большей части охватывает вопросы снабжения, однако нет закона о безопасности продуктов. Если бы был принят такой закон, просроченные товары искоренились бы из торговых сетей», — говорит глава ССП.

Звоните и сообщайте

Дабы уберечь потребителей от покупки некачественных товаров, Государственная служба антимонопольной политики и защиты прав потребителей при Министерстве экономического развития Азербайджана (МЭР) проводит мониторинги на потребительском рынке страны.

«Мониторинги продолжаются, но нам нужна и помощь потребителей. Справиться с просроченными конфетами можно лишь сообща. Я обращаюсь с просьбой к читателям, в случае обнаружения некачественных конфет и вообще любых других продуктов, сообщите об этом в Информационный центр Госслужбы антимонопольной политики и защиты прав потребителей МЭР по номеру: 195-2 или 498-15-01 и 498-15-04», - сказал глава пресс-службы Министерства Аббас Алиев.

И напоследок

Несколько дней спустя после вышеупомянутого диалога, мне вновь «посчастливилось» встретиться со своим пожилым соседом. На сей раз, мой наставник смотрел на меня с ироническим взглядом.

Заметив, что у меня в отличие от него подавленное настроение, ибо я тоже, как и он был «кинут», он с шепотом спросил:

- Ну, что, я был прав?

Вугар Гасанов

P.S. Во всей этой истории с просроченными конфетами неясным остается, пожалуй, самый главный момент. Предположим, что тот или иной покупатель при обнаружении конфет, на которых не указан срок годности, и позвонил в МЭР. Но что будет дальше знать ему не суждено. В конце концов, не может же он часами торчать в магазине и ждать приезда представителей соответствующих структур.

Поэтому, думается, что в данном случае остается надеяться на добропорядочных продавцов. Хотя, если конфеты или другие просроченные продукты уже лежат на прилавках, то это значит, что владельца магазина вовсе не интересует здоровье покупателей, и главным образом, детей. Но недобросовестные продавцы и владельцы супермаркетов не должны забывать о том, что эти просроченные продукты в один не очень прекрасный день могут оказаться и на его столе…

• ГЭЦ объявил окончательные результаты вступительных экзаменов в магистратуру
• Десятки людей отравились на поминках в Гяндже и Самухе
• Более 21 тысячи кандидатов подтвердили участие в конкурсе по приему учителей