«В связи с пандемией коронавируса большинство авиакомпаний отменили рейсы в зарубежные страны до окончания карантина. По этой причине у граждан, которые купили билеты заранее, иногда возникает недовольство. Они предъявляют свои претензии туристическим компаниям».
Об этом АПА сказал председатель Экспертного совета Ассоциации туристических агентств Азербайджана Гёйдениз Гахраманов. По его словам, из-за пандемии клиенты хотят немедленного возврата средств за купленный билет:
«По этой причине туристические компании сталкиваются с трудностями. В настоящее время из-за отсутствия продаж компании испытывают трудности с возвратом денег клиентам в оперативном порядке».
Г.Гахраманов отметил, что авиакомпании предлагают клиентам несколько вариантов, среди которых обмен билета без штрафа в течение года. Еще одним предложением является возможность использования авиа-ваучера за ту же сумму для поездки в течение года.
