© 2004 - 2024 Все права защищены.
Азербайджанский продавец : «Ты кто такой? Давай, до свидания»
11 июля 2012
15:00
Азербайджанская торговля. Каждый из нас делает покупки в магазинах, на рынках. При этом мы нередко сталкиваемся с нарушениями наших прав – прав потребителей. В частности, это – грубость продавцов, обвес, продажа некачественных товаров и продуктов под видом качественных. Нам не всегда дают чеки и сдачу. Словом, уровень обслуживания в азербайджанской сфере торговли оставляет желать лучшего.
Буквально в недавнем опросе Vesti.Az об уровне обслуживания в столичной торговле все респонденты высказались негативно. Опрошенные жаловались на некачественный сервис, грубость, обман в этой сфере. Возникает естественный вопрос: «Как же улучшить качество обслуживания в торговой сфере?».
Пожалуй, подсказку Азербайджану сделали в Молдове.
« В Молдове в первом чтении принят законопроект, который предусматривает штрафы для торговых точек не только за некачественный товар, но и за грубых сотрудников. Отныне за хамство и несоблюдение правил торговли продавцы будут оштрафованы. Если продавцы не дали жалобную книгу, отказались обменять или принять назад некачественный товар, штраф для них составит от 150 до 400 долларов. Внести соответствующие поправки в закон предложили депутаты парламента. А все потому, что число жалоб на некачественный товар и невежливых сотрудников магазинов по-прежнему растет. За три месяца в Агентство по защите прав потребителей обратилось около 300 человек. Все заявления были рассмотрены, в магазинах проведены проверки, даже несмотря на случаи сопротивления сотрудников торговых точек», - сообщают молдавские СМИ.
Возможно ли, что и Азербайджан когда-то позаимствует молдавскую практику? Необходим ли и нам такой закон?
Так, глава Союза потребителей Азербайджана Эюб Гусейнов считает, что если даже такой закон и будет принят, то вряд ли в действительности он будет реализован.
«У нас есть ужесточенная законодательная база, которая защищает права потребителей. А кто их исполняет? Нам, конечно же, необходим этот закон и повышение объемов штрафов. Столь ощутимые штрафы в некоторой степени улучшат ситуацию в сфере защиты прав потребителей. Но, проблема в том, что государство использует только административные рычаги. Как показывает практика, все штрафы, которые выплачивают предприниматели, в конечном итоге изымаются у потребителей», - отметил он.
По мнению Э.Гусейнова, было бы более целесообразно освободить от налоговой пошлины просроченные продукты.
«На сегодняшний день за уничтожение просроченных товаров предприниматели платят налоги. Если бы налоговых выплат не было, то предприниматели сами были бы заинтересованы в уничтожении просроченной продукции» - подчеркнул он.
Э.Гусейнов напомнил о том, в России есть специальный стандарт, который называется «Информация для потребителя».
«В стандарте четко указывается, в каком месте продукции, каким шрифтом должна указываться информация о товаре. В Азербайджане таких стандартов попросту нет», - заключил он.
В свою очередь депутат Милли Меджлиса Малахет Ибрагимгызы согласна с тем, что в Азербайджане необходимо серьезно поработать над законодательной базой защиты прав потребителей.
«Да, нам нужно перенять молдавскую практику. У нас должен быть такого рода закон. Закон действительно важен для нас», - заключила она.
Не верится, что в Азербайджане, даже если подобный закон и будет принят, в реальности он будет иметь действенную силу. Согласитесь, что молдаване менее темпераментны, чем мы. И даже если будет книга жалоб или штрафы, наш горячий продавец запросто может сказать: «Ты кто такой? Давай, до свидания» …
В.Г.
Буквально в недавнем опросе Vesti.Az об уровне обслуживания в столичной торговле все респонденты высказались негативно. Опрошенные жаловались на некачественный сервис, грубость, обман в этой сфере. Возникает естественный вопрос: «Как же улучшить качество обслуживания в торговой сфере?».
Пожалуй, подсказку Азербайджану сделали в Молдове.
« В Молдове в первом чтении принят законопроект, который предусматривает штрафы для торговых точек не только за некачественный товар, но и за грубых сотрудников. Отныне за хамство и несоблюдение правил торговли продавцы будут оштрафованы. Если продавцы не дали жалобную книгу, отказались обменять или принять назад некачественный товар, штраф для них составит от 150 до 400 долларов. Внести соответствующие поправки в закон предложили депутаты парламента. А все потому, что число жалоб на некачественный товар и невежливых сотрудников магазинов по-прежнему растет. За три месяца в Агентство по защите прав потребителей обратилось около 300 человек. Все заявления были рассмотрены, в магазинах проведены проверки, даже несмотря на случаи сопротивления сотрудников торговых точек», - сообщают молдавские СМИ.
Возможно ли, что и Азербайджан когда-то позаимствует молдавскую практику? Необходим ли и нам такой закон?
Так, глава Союза потребителей Азербайджана Эюб Гусейнов считает, что если даже такой закон и будет принят, то вряд ли в действительности он будет реализован.
«У нас есть ужесточенная законодательная база, которая защищает права потребителей. А кто их исполняет? Нам, конечно же, необходим этот закон и повышение объемов штрафов. Столь ощутимые штрафы в некоторой степени улучшат ситуацию в сфере защиты прав потребителей. Но, проблема в том, что государство использует только административные рычаги. Как показывает практика, все штрафы, которые выплачивают предприниматели, в конечном итоге изымаются у потребителей», - отметил он.
По мнению Э.Гусейнова, было бы более целесообразно освободить от налоговой пошлины просроченные продукты.
«На сегодняшний день за уничтожение просроченных товаров предприниматели платят налоги. Если бы налоговых выплат не было, то предприниматели сами были бы заинтересованы в уничтожении просроченной продукции» - подчеркнул он.
Э.Гусейнов напомнил о том, в России есть специальный стандарт, который называется «Информация для потребителя».
«В стандарте четко указывается, в каком месте продукции, каким шрифтом должна указываться информация о товаре. В Азербайджане таких стандартов попросту нет», - заключил он.
В свою очередь депутат Милли Меджлиса Малахет Ибрагимгызы согласна с тем, что в Азербайджане необходимо серьезно поработать над законодательной базой защиты прав потребителей.
«Да, нам нужно перенять молдавскую практику. У нас должен быть такого рода закон. Закон действительно важен для нас», - заключила она.
Не верится, что в Азербайджане, даже если подобный закон и будет принят, в реальности он будет иметь действенную силу. Согласитесь, что молдаване менее темпераментны, чем мы. И даже если будет книга жалоб или штрафы, наш горячий продавец запросто может сказать: «Ты кто такой? Давай, до свидания» …
В.Г.
Следите за нами в Telegram
t.me/vesti_az
Следите за нами в Instagram
Следите за нами в TikTok
Следите за нами в Facebook
Следите за нами в X
ДРУГИЕ НОВОСТИ РАЗДЕЛА
14:21
20 июня 2026
MEDİA: Заголовки на некоторых сайтах создают искусственный ажиотаж
18:36
19 июня 2026
ГЭЦ: Подготовка абитуриентов не соответствует образовательным стандартам
17:49
19 июня 2026
ГЭЦ: Среднестатистический абитуриент отвечает правильно лишь на 23–60% тестов
16:31
19 июня 2026
В Азербайджане ожидаются ливни, град и резкое похолодание
14:16
19 июня 2026
Депутат предложила избавить таксистов от лишних штрафов
13:51
19 июня 2026
Принципы национальной идентичности и секуляризма включат в закон «Об общем образовании»
20 июня 2026
