Хуситы нанесли ракетный удар по Таизу: четыре человека погибли

В Казахстане открылась выставка к 120-летию Лятифа Керимова-ФОТО

Перекрытые из-за IRONMAN дороги в Баку вновь открыты

«Сабах» вложит 10 млн манатов в будущее азербайджанского футбола

Все новости

© 2004 - 2024 Все права защищены.

Социум

Главная
Социум

В Госфонд соцзащиты Азербайджана поступило более 16 тыс. обращений

6 июля 2009

14:26

За первое полугодие этого года в телефонную справочную службу по номеру "190" Государственного фонда социальной защиты Азербайджана поступило 16 017 обращений, сказал Trend News Эльман Бабаев, глава сектора по связям с общественностью Госфонда.

По результатам анализа запросов выяснилось, что большинство обращений связано с вопросами пенсии. Количество подобных обращений составило 5960. Также множество обращений были связаны с обязательным государственным социальным страхованием. Были предоставлены ответы на 3509 запросов, связанных с этой сферой. Число запросов о составлении индивидуального учета составило 2808. 4010 обращений охватывали другие вопросы.

Среди поступивших обращений были также вопросы, не относящиеся к полномочиям Фонда. В связи с этими обращениями гражданам предоставили необходимые объяснения и порекомендовали им обратиться в соответствующие структуры. В целом, ответы на все поступившие на номер 190 обращения были предоставлены в оперативном порядке. На звонки, которые поступили в нерабочие дни, стандартные ответы предоставил автоответчик. Проведенные исследования показывают, что большинство поступивших обращений носили просветительский характер. Среди поступивших в телефонную справочную службу вопросов, преимущественно были следующие: с какого возраста появляется право на трудовую пенсию, кто имеет право выйти на пенсию на льготных условиях, какие документы требуются для назначения пенсии, пособия, выплачиваемые за счет средств обязательного государственного социального страхования, виды оплаты по социальному страхованию, права и обязанности страхователя, а также страховщика.

Главная цель создания системы центрального вызова "190" - активизация и развитие существующих связей с общественностью, немедленное рассмотрение любых вопросов, связанных с системой страхования-пенсии населения. Справочная служба посредством телефона осуществляет предоставление ответов в оперативном порядке на вопросы, связанные с обязательным государственным социальным страхованием, пенсией, составления индивидуального учета. Эта служба создает условия для граждан в получении ими оперативной информации, не посещая органы Фонда. Правила пользования телефонной справочной службой размещены на сайте Фонда (www.sspf.gov.az).