Мехрибан Алиева поделилась публикацией по случаю Дня Конституции

СМИ: Трамп не возражал против попыток Вэнса возобновить диалог с Ираном

Кушнер считает необходимым участие европейцев в переговорах по Украине

СМИ: Провал попытки импичмента Хегсета вызвал разногласия среди демократов

Все новости

© 2004 - 2024 Все права защищены.

Экономика

Главная
Экономика

Обращения в Call-center Госфонда соцзащиты Азербайджана выросли на 61%

5 июля 2010

12:40

За 6 месяцев текущего года в справочную телефонную службу Государственного фонда социальной защиты Азербайджана 190 поступило 25763 звонков, что на 61% больше показателя аналогичного периода прошлого года.

Об этом Vesti.Az сообщили в пресс-службе Госфонда социальной защиты.

Отметим, что телефонная служба действует в рабочие дни с 9 до 18 часов с перерывом 13-14 часов в прямом режиме, а в перерывах, после работы и в нерабочие дни – в автоматическом режиме.

Из общего числа поступивших за первое полугодие звонков на 52,8% ответы даны в прямом режиме операторами-консультантами, а на 47,2%, сделанные в нерабочие дни – в автоматическом режиме роботами. 6651 обращение непосредственно связано с вопросами выплаты пенсий, 3172 – обязательным государственным социальным страхованием, 3773 – организацией индивидуального учета и др.