МБА и «UNIBANK» оказались самыми клиентоориентированными банками
Как передает Vesti.Az, согласно рэнкингу банков страны по числу клиентов, потребители банковских услуг отдают предпочтение не только масштабным банкам, но и тем участникам рынка, которые предоставляют высокое качество обслуживания и продукты, разработанные для удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов. Подсчёты показывают, что, несмотря на последствия глобального кризиса, с которыми столкнулись лидеры банковского рынка, с начала года клиентские счета в банках Азербайджане увеличились на 349 067 или 21,89%. На конец сентября их совокупное число составляло около 1,944 миллиона, в то время как в январе этот показатель был чуть меньше 1,595 миллиона.
Наибольшее число клиентов по-прежнему приходится на долю Международного банка Азербайджана (МБА), где клиентские счета с начала года увеличились на 19,40% или 141 734. Доля флагмана банковской отрасли с начала года практически не изменилась, составив на 1 октября около 45%.
Среди частных банковских институтов наибольшего роста клиентской базы добился «Unibank», сохранивший второе место в рэнкинге с долей в 7,5% от совокупного числа счетов. В этом году этот розничный банк выбрали владельцы 32 596 счетов. Обращает на себя внимание и рост числа клиентов в Азербайджанском Промышленном Банке (ASB), «Муганбанк»е, банках «Банк оф Баку» и «Республика». Последние два занимают соответственно 3 и 4 позиции в рэнкинге, отставая от «Unibank»а лишь на несколько тысяч счетов.
Число клиентов в банках Азербайджана
| БАНК | СЕНТЯБРЬ 2009 Г. | ДИНАМИКА В СРАВНЕНИИ С НАЧАЛОМ ГОДА, В % | ДЕКАБРЬ 2008 Г. |
1 | 872 260 | 19,40 | 730 526 | |
2 | 145 307 | 28,92 | 112 711 | |
3 | 143 400 | 22,09 | 117 458 | |
4 | 137 058 | 66,28 | 82 428 | |
5 | 109 224 | 15,31 | 94 720 | |
6 | 94 337 | 2,81 | 91 758 | |
7 | 80 862 | 5,89 | 76 367 | |
8 | 43 034 | 28,79 | 33 415 | |
9 | 42 153 | 1,39 | 41 577 | |
10 | 32 027 | 10,99 | 28 855 | |
11 | 29 387 | 23,88 | 23 722 | |
12 | 27 904 | 7,35 | 25 994 | |
13 | 24 060 | 5,84 | 22 732 | |
14 | 21 015 | 20,45 | 17 447 | |
15 | 17 289 | 30,66 | 13 232 | |
16 | 17 123 | -16,85 | 20 592 | |
17 | 15 322 | 6,48 | 233 | |
18 | 12 217 | -16.61 | 14 650 |
Следует отметить, что отрицательную динамику в клиентоориентированности с начала года продемонстрировали лишь «Банк оф Азербайджан», «Yapi Kredi Bank», «Туранбанк» и «Гянджабанк», в которых счета клиентов за этот период сократились на 16,61%, 16,85%, 19,81% и 28,40% соответственно.
Напомним, что «Ratings.az» является в Азербайджане первым Интернет ресурсом, посвященным деятельности банков и их услугам. Целью данного портала является предоставление финансовому сообществу регулярной и объективной информации о финансовых результатах деятельности банков страны, а также оказание содействия потребителям при выборе банков и их услуг.
Пенсии в Азербайджане: индексация втрое превышает инфляцию
Земли в Карабахе будут сдаваться в аренду жителям на льготных условиях
Отмена льгот для госслужащих в сфере страхования увеличит доходы бюджета
ЕБРР прогнозирует незначительный спад роста экономики Азербайджана
Бюджет ГФСЗ на 2025 год укрепит социальную политику Азербайджана
Азербайджан готовит масштабные налоговые реформы на 2025 год