Форс-мажорные ситуации и азербайджанская бюрократия: Старикам не везде почет 

Все мы по многу раз сталкивались с таким явлением как бюрократизм. Одним из его уродливых проявлений является усложнение процедур оформлений, переоформлений, сбор невероятного количества документов по наилегчайшим ситуациями даже в эпоху цифровизации. 

Короче, в организационном плане — канцелярская подмена содержания формой. В нашем случае это еще и психологические пытки. Кстати, бюрократизм подразумевает и это понятие.

И, как принято в классическом понимании названного явления, в бесконечно неудобных, иногда противящихся здравому смыслу процедурах теряется ценность человеческого фактора. Самое печальное, когда с такой системой сталкиваются пожилые, больные люди. Времена, когда «старикам везде у нас почет», явно еще не наступили. 

Одна из читательниц Vesti.az, Самира В., рассказала о том, что пенсионная карта ее отца, лежачего больного, по каким-то причинам оказалась заблокированной. Женщина, ежемесячно снимавшая со счета отца полагающиеся ему деньги, никогда до этого случая с подобными проблемами не сталкивалась, а потому - растерялась. 

Первым делом она позвонила в банк, где рассказала о случившемся.

Банковские служащие посоветовали ей несколько вариантов действий, которые, по несчастливому стечению обстоятельств, не могли помочь в решении проблемы. 
Первая касается немощности пожилого владельца пенсионной карты, который не может отправиться в банк или в органы социальных услуг за разрешением создавшейся ситуации. Более того, наличествующие заболевания лишили его возможности разговаривать, то есть, излагать свои мысли.

А значит, отпадает вариант общения с работниками соответствующих структур даже по телефону.

Там же, в банке, предложили еще один выход из положения: заверенную нотариусом доверенность ближайшему родственнику на ведение банковских дел пенсионера. То есть, беготня, вызов на дом работника конторы, а это, по предварительным подсчетам, больше 60-и манатов. И все ради того, чтобы разблокировать пенсионную карту.           

Наша собеседница поведала о том, что пенсия у отца не превышает 400 манатов, а это означает, что потратить вышеназванную сумму на услуги нотариуса, а не на необходимые для больного старика лекарства, довольно накладно.

Сама дочь пенсионера работает от случая к случаю, постоянного дохода у нее нет. Поэтому предстоящие незапланированные расходы, конечно, создадут дополнительные проблемы. 
В этом случае, безусловно, очень помогла бы забота о стариках от социальных служб. Ведь пенсионная карта, это сфера компетенции именно данной системы, да еще, если проблема касается прикованного к постели пожилого человека.

Почему бы банковским служащим оперативно не сигнализировать в соцорганы, а тем, в свою очередь, не облегчить жизнь вверенных им государством пенсионерам?! 

Зачем нужно усложнять то, что, по сути, можно решить без потери времени и средств? И по какой причине бытовые проблемы наших стариков не интересуют тех, кто должны их решать легко и своевременно? Получается, дело помощи утопающим — дело рук самих утопающих! 

Совсем недавно в сети интернет, в СМИ, описывался случай, как девочка из Германии, находившаяся в Баку, попала в больницу. И хотя наши врачи выражали уверенность в том, с девочкой все в порядке, за ней срочно был выслан самолет с бригадой врачей.

Ясно, что этот полет стоил немалых денег. Однако, здоровье и жизнь гражданина своей страны оказались важнее. В нашем случае, не нужно тратить деньги и авиационный керосин, даже за пределы республики выезжать не надо. Нужно лишь решить одну небольшую проблему больного пенсионера.

• Агамали Мамедов: Подростки в виртуальном мире, или Почему они от нас убегают? - ИНТЕРВЬЮ
• В мэрии Баку недовольны состоянием фасадов в ряде столичных районов
• Зачисление в детсады и подготовительные группы начнется с 11 июля