Мобильная разборка - РЕПЛИКА

То, что в Азербайджане много чего попадает под известную КВНовскую рубрику «Только у нас…», является неоспоримым фактом. Известно, что только у нас сотрудник ЖЭКа может потребовать у тебя денег за справку и если человек отказывается, напоминая о своих правах, может назвать тебя демагогом, при этом, даже не зная истинный смысл этого древнегреческого слова. Только у нас «гаишник» просто так может остановить вас, и не зная чего потребовать, спросить «как ты думаешь, зачем я тебя остановил?». Только у нас могут на годы оградить часть улицы и написать на заборе «просим прощение за временное неудобство».

Но, то, что вытворяют в Азербайджане мобильные операторы, наверное, не вмешается в рамку никаких рубрик. Это просто нонсенс. Как все знают, в Азербайджане «в древние времена» существовали два мобильных оператора – Azercell и Bakcell. Когда появился третий оператор, мы все обрадовались, думали наконец-то у народа будет выбор, да и сами операторы вынуждены будут снизить тарифы на оказание услуг. Так и случилось, в последнее время, операторы так и состязаются между собой, предлагая населению различные пакеты, кампании и прочее. Правда, многие из кампаний не всегда понятны для абонентов. Например, я так и не понял, почему мои «ночные контуры» от Azercell, которые как я понял с рекламы, должны были работать с двенадцати ночи до 8 утра, вдруг начали работать с двух ночи до 8 утра? Конечно же, любителей поговорить по ночному тарифу после 12.00 много больше, чем тех, кто говорит после двух ночи и Azercell, скорее всего, знает об этом.

Предлагая населению качественную круглосуточную связь, кампании явно обманывают потребителей. Потому, что таковой качественной связи в нужный момент не бывает. Тем сотрудникам известных операторов, которые намерены после прочтения этих строк, поспорить со мной, хочу напомнить ситуацию во время землетрясения в Баку. Тогда ни один оператор не работал нормально, также говорят, что из-за перегрузок сети, вообще были отключены передатчики. Подобная картина наблюдается и в предновогодние часы, различные праздники и в момент прочих непредвиденных ситуаций.

Стоит ли напомнить, что именно в трудные минуты, народу нужны мобильники, которые созданы не только для болтовни в свободное время, а также и для экстренной связи. И не проблема абонентов, что «качественные» оборудование операторов не выдерживают нагрузки в трудные времена. Ведь люди, хватаясь за сердце, подряд набирали номера близких, в надежде услышать их голоса, узнать, живы ли они? Они имели на это право, ведь они же платят за «качественную» связь.

Но сегодняшнее событие оставило по абсурдности позади все другие. Начиная с сегодняшней ночи компания Azercell Telecom прекращает межоператорскую связь с СП Azerfon. Детали этого «развода» нам не интересны – мне, абоненту Azercell, как и моему другу - абоненту Azerfon честно говоря, наплевать, что кто-то кому-то сколько-то не доплатил. Я не знаю, имело ли место в мировой практике подобное, но нужно иметь такую наглость, неуважение гражданину, абоненту, чтобы лишать его связи, причем еще и советовать с умным видом - мол, виноваты не мы. А противоположной стороне указать в обратную сторону. Если у вас кадровые пробелы, увольте своего юриста, бухгалтера, подайте в суд на должника, но причем тут право абонента на получение качественной связи? Если даже нас уверяют в том, что во всем виновата противоположная сторона, абонентам от этого не легче.

Аналогичная ситуация также сложилась и во время отключения воды во всех районах Баку из-за задолженности «Азерсу» со стороны «Сумгайытэлектрикшебеке». Тогда представители «Сумгайытэлектрикшебеке» утверждали, что вся ответственность за отключение воды падает на «Азерсу». К чему нам живущим в XXI веке и таскающим по улицам ведра воды эти никому не нужные оправдания?

Подобного рода казусы и дальше будут сопровождать нас в этой стране. И знаете почему? Да потому, что после землетрясения ни один человек не подал в суд на мобильные операторы и не потребовал у них многотысячный иск за моральный ущерб. Поверьте, если бы тогда гражданин отсудил деньги у мобильного оператора, то сегодня ни одна организация не посмела бы так наплевательски относиться к нашему праву на свободную связь.

Ведя закулисную и нечестную конкуренцию, людей ставят перед железным фактом – или туда или сюда. Можно было для победы над конкурентом снизить тарифы, предоставить новые скидки. А происходящее является не конкуренцией, а саботажем.

Сегодня всем гражданам Азербайджана представилась уникальная возможность изменить традицию, превратиться от пострадавшего наблюдателя в истца и подать в суд на тех, кто процветает в ареале безнаказанности.

М.Меджидли

P.S. Замминистра связи и информационных технологий Эльмир Велизаде так прокомментировал возникшую между Azerfon и Azercell проблему. «В целом, мы не одобряем произошедший инцидент, поскольку здесь нарушаются права пользователей. Компании должны решить проблему путем переговоров и в рамках закона. Отмечу также, что у министерства связи и информационных технологий есть полномочия. Поэтому если проблема не будет решена, мы можем предпринять определенные шаги в рамках закона».

• Тюркские государства согласуют алфавиты на основе 34-буквенного общего алфавита
• В Азербайджане впервые проходит фестиваль малины-ФОТО
• В Азербайджане установится нестабильная погода