® «В современном мире пластиковые карты используются не только для получения денежных средств через банкоматы или оплаты товаров и услуг» - ИНТЕРВЬЮ

- Пластиковые карты, появившиеся в распоряжении наших граждан еще в конце прошлого века, сегодня стали необходимостью. Что Вы можете сказать о месте AGBank на рынке пластиковых карт?

- Прежде всего, хочу отметить, что использование пластиковых карт населением Азербайджана действительно уже стало обычным явлением. Однако в современном мире пластиковые карты используются не только для получения денежных средств через банкоматы или оплаты товаров и услуг. Система совершенствуется день ото дня и банки в условиях конкуренции предлагают клиентам различные интересные продукты. Например, электронная торговля. Что касается места AGBank на рынке пластиковых карт, то, на мой взгляд, AGBank, постоянно заботящийся о безопасности и удобстве клиентов, известен как банк, занимающий ведущую позицию и в сегменте пластиковых карт.

Хотел бы также сказать несколько слов о наших клиентах. Клиентов AGBank, использующую наши продукты целевую аудиторию, можно отнести к среднему и верхнему слоям населения. Под средним слоем я подразумеваю сотрудников частных и госкомпаний со стабильным месячным доходом. Весь наш ассортимент услуг рассчитан именно на эти сегменты. Верно, среди наших клиентов важное место занимают и студенты. Однако сегодняшний студент это завтрашний состоятельный человек. Мы уверены в этом и поэтому стараемся, чтобы они уже сегодня узнали и полюбили бренд AGBank.

- В таком случае поставим вопрос следующим образом: в чем заключаются преимущества и отличия пластиковых карт AGBank?

- На самом деле мы предлагаем нашим клиентам не карты, а пакет услуг, рассчитанный на облегчение их жизни и экономию их времени. Мы не хотим, чтобы наши клиенты теряли свое драгоценное время в длинных очередях. По этой причине AGBank не ритейл банк. Клиент AGBank платит за качество и поэтому должен получать качественные услуги. Людям с высоким уровнем жизни мы предлагаем соответствующий этому уровню комфорт и пакет услуг.

Что касается карт AGBank, то наши карты отличаются от карт других банков не только своим разнообразием. Мы также предлагаем клиентам пакет. Речь идет о двух платежных картах, привязанных к одному счету. Как известно, наиболее распространенными в мире являются платежные системы MasterCard и Visa. Посредством данных систем можно обналичить денежные средства, оплатить товары и услуги во всех странах мира (за исключением Ирана, Ирака, Афганистана и Кубы). То есть мы обеспечиваем клиента картами этих двух систем, привязанных к одному счету. Если с одной из систем возникнут проблемы, вы все равно сможете спокойно войти на счет.

- Каким образом?

- Например, вы находитесь за пределами Азербайджана и потеряли свою карту или она повреждена. В таком случае вы не сможете войти на свой банковский счет. Однако благодаря нашему пакету вы просто закрываете утерянную карту и используете средства посредством второй карты.

Преимущества пакета этим не ограничиваются. Самое большое преимущество пакета – включение в него страхования путешествий и дисконтной карты AGClub. Получая страховой пакет, страхующий вас от несчастных случаев и состоящий из 19 видов страховых услуг, вы во время путешествия экономите свое время и деньги - отпадает необходимость обращаться в страховую компанию и совершать лишние платежи. Все это за вас делает AGBank.

Что касается дисконтной карты AGClub, то посредством этой карты вы можете получить скидки в более чем 300 магазинах, ресторанах, отелях и центрах отдыха. Эту карту нельзя где–либо купить и такую услугу не предлагает никакой другой банк. Суть карты заключается в том, что клиент экономит деньги при покупках и компенсирует затраты на наши услуги.

- Какие еще эксклюзивные услуги предлагает AGBank?

- AGBank, известный на рынке банковских услуг своими новаторскими инициативами, предлагает достаточно уникальных продуктов. Однако мне хотелось бы обратить внимание уважаемых читателей на два продукта, завоевавших большую популярность. Один из них – карта MasterCard World Signia, безусловно, отличающаяся своей оригинальностью.

Эта уникальная карта, предусмотренная для клиентов, ведущих насыщенный образ жизни, предоставляет своему владельцу эксклюзивные возможности и помогает ему в решении любых проблем. К примеру, позвонив по указанному на карте номеру телефона, ваш личный помощник проделает всю необходимую работу - от заказа столика в элитном ресторане и покупки билетов на любое мероприятие в любой стране мира до аренды яхты и доставки подарков. Причем 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

- Речь идет о консьерж-услугах?

- Да, главное преимущество этой карты – уникальные консьерж-услуги. Но это еще не все. Приобретший карту клиент может в любое время срочно ее обменять, при потере или краже карты получить наличные средства. В случае утери или краже купленного товара владелец карты может вернуть его стоимость. Конечно, речь идет о краже или случайном повреждении товара, купленного посредством этой карты. Также можно продлить гарантийные сроки товара, купленного при помощи карты.

Вообще же, перечислить все преимущества World Signia невозможно. Для того, чтобы ощутить весь комфорт, обеспечиваемый картой, нужно просто ее приобрести.

- А второй продукт, о котором Вы хотите рассказать?

- Это карта Hotel Express, представленная впервые на азербайджанском рынке AGBank-ом и значительно сокращающая расходы на поездки. Дисконтная карта Hotel Express позволяет получить 50%-ные скидки в более чем 9000 отелях мира.

Например, вы собираетесь отправиться в путешествие, деловую поездку, командировку или просто на отдых. Если у вас есть карта Hotel Express, то, войдя на сайт www.hotel-express.com, вы выбираете отель, вводите номер карты членства и бесплатно бронируете номера любого уровня в таких отелях как Novotel, Hilton, Radisson, Holiday Inn, Sheraton, Renaissanse, Kempinski. После получения подтверждения отеля, вы оплачиваете лишь половину стандартной стоимости комнаты. Кстати, дисконтная карта также признает скидки на аренду автомобиля или другие услуги.

За короткий период карту приобрели уже сотни лиц, некоторые из которых, воспользовавшись возможностями этой уникальной карты, сэкономили достаточно большую сумму на отелях.

- В начале нашей беседы Вы упомянули об электронной торговле. Что Вы можете рассказать о продуктах AGBank в области э-торговли?

- В этой области AGBank предлагает очень выгодный и обладающий многими преимуществами специальный карточный пакет AGClub Virtual. В пакет AGClub Virtual входят карты MasterCard Virtual или Visa Virtual и конечно дисконтная карта AGClub, присутствующая во всех наших карточных пакетах.

Преимущество карты Virtual заключается в том, что она позволяет клиенту контролировать карточный счет, точнее перечислять на карту желаемый объем средств для online платежей. При совершении платежей в интернете через кредитную карту есть вероятность хищения карточных данных. Карта Virtual страхует вас от таких неприятных моментов. Например, на счету вашей основной пластиковой карты имеется три тысячи манатов и вы хотите совершить в интернете покупку на пятьдесят манатов. Поскольку в таком случае использовать основную карту опасно, вы пользуетесь Virtual. То есть, заранее определив примерную сумму платежа, который вы совершите через интернет, вы сами контролируете, чтобы на этом счету не оставалось денег, сверх данной суммы.

Отмечу также, что для размещения средств на карту Virtual приходить в банк не обязательно. Например, средств на карте вам не достаточно и вы хотите ее пополнить. Здесь вам поможет система Card to card. Вы можете перечислить деньги с карты на карту через мобильный телефон. Причем всего за минуту. Для подключения к системе mobile banking достаточно всего лишь обратиться в наш банк, сама процедура не занимает много времени.

Кстати, один из эффективных способов предотвращения посторонних вмешательств в вашу карту – это подключение к системе SMS-notification. Стоимость месячной оплаты этой очень ценной услуги составляет всего один манат за каждую карту. С подключением к этой системе вы будете моментально информированы через SMS о любом вмешательстве в вашу карту и сможете узнать где и когда было совершено вмешательство.

- Могут ли клиенты AGBank совершать какие-либо платежи посредством карт через корпоративный сайт банка?

- Прежде всего, отмечу, что наши клиенты могут совершать коммунальные платежи не только не приходя в банк, но даже, не заходя на корпоративный сайт. Самый удобный способ – это Mobil Bank. Посредством данной системы можно совершать платежи где бы вы ни находились. Кроме того, владельцы пластиковых карт AGBank Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro могут не только совершать платежи через корпоративный сайт банка, но даже создать в этих целях личный кабинет. С помощью данного кабинета клиенты могут оплатить коммунальные услуги, услуги связи, интернет (в будущем ожидается расширение этого перечня) за себя и своих близких. Многие для оплаты долгов за электроэнергию, телефон, интернет и т.д. идут в банковские филиалы, офисы соответствующих организаций, стоят в очередях, совершают платежи наличными. Теперь же в этом нет необходимости.

Можно войти на сайт www.agbank.az, создать свой личный кабинет и осуществлять через него все платежи. Зарегистрироваться очень легко. После регистрации история всех ваших платежей будет сохраняться в памяти личного кабинета. Это же означает, что владельцу карты, создавшему личный кабинет, уже не понадобится каждый раз заново вводить код абонента, номера телефонов, номера договоров.

В будущем планируется обеспечить сохранение в памяти карточных данных. Эта функция позволит пользователям осуществлять платежи автоматически. Благодаря данной функции клиенты AGBank, обозначив в системе график платежей, обеспечат автоматическое погашение долга средствами с карты и освободятся от необходимости каждый раз заходить на сайт и проверять задолженность. Клиенту достаточно просто обеспечить постоянное наличие средств на карте, все остальное сделает AGBank.

Напомню, что одно из преимуществ данной системы заключается в предоставляемых бонусах. Чем активнее клиент пользуется системой, тем больше у него шансов получить подарок от нашего банка.

• Экспорт азербайджанского фундука вырос почти на 50%
• ООН: Азербайджан укрепляет позиции регионального хаба зеленой энергетики
• В Баку заложили киль первого контейнеровоза для Казахстана