Вэнс направил письмо иранскому чиновнику для возобновления переговоров с Ираном

Разведка США предупредила о возможном массированном ракетном ударе по Украине

Управление образования Баку: Инцидент в школе взят под контроль органами управления образованием

СМИ: США и Израиль договорились о возобновлении масштабных ударов по Ирану

Все новости

© 2004 - 2024 Все права защищены.

Экономика

Главная
Экономика

Международный Банк Азербайджана впервые в стране автоматизирует процесс управления ресурсами

5 июня 2012

15:13

Международный банк Азербайджана (МБА) завершает процесс внедрения модуля управления ресурсами на базе решения Naumen Service Desk компании Naumen - российского разработчика программного обеспечения, сказал Vesti.Az глава отдела технической поддержки департамента информационно-коммуникационных технологий МБА Гамид Нуриев.

По словам Нуриева, в настоящее время полностью завершены работы над интеграцией модулей управления инцидентами, запросами на обслуживание, каталогом услуг и знаниями.

МБА является первым и на сегодня единственным банком в стране, внедряющим процессы ITIL (Information Technologies Infrastructure Library) на базе программного продукта Naumen Service Desk 3.8.

"Процессы ITIL применимы практически в любой сфере предоставления услуг. До конца года также планируется завершить процессы автоматизации административно-хозяйственной деятельности банка. Таким образом, в МБА на базе Naumen Service Desk будет внедрен не только учет технических задач, но и учет административно - хозяйственных единиц", - сказал Нуриев.

По его словам, преимуществ у программного продукта много. Важнейшими из них являются подробные отчеты, при помощи которых производится статистический анализ деятельности и обеспечивается прозрачность бизнес-процессов банка.