Совбез Беларуси призвал граждан не ездить в приграничные регионы России

Букеровскую премию переименуют в честь миллиардера из России

На юге Ливана группа израильских военных подорвалась на мине

Россия снизила норматив продаж бензина на бирже до 10%

Все новости

© 2004 - 2024 Все права защищены.

Социум

Главная
Социум

Всегда ли в Азербайджане прав потребитель?

15 марта 2010

11:38

Сегодня в мире отмечается Всемирный день защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day), который принято отмечать в годовщину выступления президента США Джона Ф.Кеннеди в Конгрессе в 1961 году.

В выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:
право на безопасность,
право на информацию,
право на выбор и
право быть услышанным.

Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей.

Между тем, как сообщил Vesti.Az глава Союза свободных потребителей Азербайджана (ССПА) Эюб Гусейнов, права потребителя в стране довольно часто нарушаются.

«Если, к примеру, нарушаются политические права человека, то об этом все говорят. А если нарушения касается потребительских прав, то об этом стараются не распространяться. А ведь потребительские права нарушаются практически каждый день. Несмотря на то, что в Азербайджане закон «О правах потребителей» был принят еще в 1995 году, ситуация здесь еще очень далека от идеала. ССПА был создан в 1997 году и с тех пор мы стоим на страже прав потребителей, причем, защищаем их на безвозмездной основе», - сказал Э. Гусейнов.

По его словам, с 15 марта 2009 года по 15 марта 2010 года, в ССПА поступило 472 обращения. 417 из них были решены в ССПА, 47 – с помощью государственных структур, 8 – в суде.

«За этот период на коммунальные службы поступило 76 жалоб, 62 из которых были решены в ССПА, 6 – с помощью госструктур, 8 – в судебных инстанциях. 340 жалоб поступило в сфере торговли, 304 из них были решены в ССПА, 36 – с помощью госструктур. Также поступило 26 жалоб в связи с другими сферами», - сообщил Э. Гусейнов.

Глава ССПА отметил, что больше всего трудностей в решении проблем с правами потребителей – в коммунальной сфере.

«Там повсюду монополии, которые и диктуют свои законы потребителям. Однако при обращении на коммунальщиков в суд, потребитель в 100% случаев выигрывает. В торговле же больше всего проблем вызывают нестандартные мобильные телефоны», - сказал Э. Гусейнов.

Бахрам Батыев