Вымышленные долги от «Бакыэлектрикшебеке»
6 января 2010
15:10
В редакцию Vesti.Az с просьбой о помощи обратился наш постоянный читатель Руслан Кузнецов, проживающий в Сабаильском районе Баку. По его словам, он оказался в довольно неприятной истории, связанной с электросчетчиком.
«Все началось 24 ноября, когда контролером Сабаильского отделения АО «Бакыэлектрикшебеке» в присутствии моей матери и сестры была сорвана пломба со счетчика, установленного в квартире, - рассказывает Кузнецов. – Хочу особо отметить, что пломба на счетчике была. Был составлен акт, в котором указывалось, что во время снятия пломбы и верхней крышки счетчика входящий фазный провод был плохо закреплен в клемнике считывающего устройства и показания амперметра (китайского производства) равнялись 3 амперам при нагрузке 1 кВ. Тут же возникает вопрос: как без наличия сертифицированных приборов, секундомера и без лабораторных испытаний были выведены вышеуказанные результаты?».
По словам Кузнецова, 27 ноября был установлен новый счетчик в подъезде рядом с квартирой. Инженеры, демонтировавшие старый счетчик, не нашли каких-либо следов внешних воздействий на его корпус. Казалось бы, инцидент исчерпан. Как бы не так!
«Вскоре контролер через соседа передал просьбу зайти к начальнику отдела, - продолжил Кузнецов - Пришлось отпрашиваться с работы и идти на прием. Начальник отдела на основании акта предложил мне выплатить штраф в размере 170 манатов!? На мой недоуменный вопрос «за что?», начальник отдела заявил, что мол, возникла погрешность в измерениях показаний счетчика. Когда же я рассказал ему о наличии пломбы на счетчике, установленной еще сотрудниками «Бармек-Азербайджан», и отсутствие повреждений на приборе, тот несколько снизил сумму и предложил заплатить 87 манатов. Когда же я отказался заплатить и эту сумму, начальник отдела попросил не отнимать у него попусту время».
24 декабря Кузнецов ввел код абонента на сайте АО и обнаружил за собой долг в размере почти 83-х манатов. Обратившись по поводу невесть откуда взявшегося долга в абонентский отдел, расположенный на улице 28 мая, наш читатель получил ответ: задолженность образовалась на основании акта. На просьбу озвучить, что же было указано в акте, ему ответили: отсутствие крышки, закрывающей контакты на счетчике!
«Но ведь это настоящий подлог. У меня на руках акт о снятии контролером пломбы, а о крышке здесь нет и речи. Пришлось обратиться в абонентский отдел Сабаильского района, где мне предложили платить по счетчику в течение трех месяцев, не оплачивать штраф по акту и прийти в конце февраля 2010 года, мол, тогда вопрос и будет рассмотрен на комиссии. А почему не сейчас и не сегодня? Ответа на эти вопросы я так и не получил», - отметил Кузнецов.
Корреспондент Vesti.Az обратился с просьбой прокомментировать ситуацию к главе пресс-службы АО «Бакыэлектрикшебеке» Танрыверди Мустафаеву.
«Если обнаружен дефект в работе электросчетчика, то акт обязательно должен быть составлен. При участии абонента счетчик демонтируется и отправляется в нашу лабораторию, где, опять же в присутствии абонента, проводится экспертиза. Дефект счетчика можно определить только в лабораторных условиях. После экспертизы абоненту устанавливается новый счетчик и, в течение некоторого времени сверяются его показания со старым. Если будет выявлена потеря электроэнергии, то она будет восполнена за счет потребителя.
В данном же случае я порекомендовал бы вашему читателю обратиться в комиссию, где его проблема будет тщательно рассмотрена. Если его не устроят выводы комиссии, тогда можно обратиться в наш Департамент продажи электроэнергии, а также записаться на прием к руководству АО «Бакыэлектрикшебеке». Если и в этих случаях абонент, по его мнению, не найдет решения своего вопроса, то тогда он вправе обратиться с иском в суд», - сказал Мустафаев.
Между тем, как отметили в беседе с нами эксперты Союза свободных потребителей (ССП), с подобными ситуациями им приходилось сталкиваться не раз. Главное в таких случаях – не идти на поводу у контролеров, проявить принципиальность и, в случае необходимости, отстаивать свою правоту в судебных инстанциях.
«ССП готов оказать необходимую юридическую и правовую помощь потребителям, оказавшимся в таких ситуациях. Жалобщики могут позвонить по телефону: 441-28-33», - отметили эксперты.
Бахрам Батыев
«Все началось 24 ноября, когда контролером Сабаильского отделения АО «Бакыэлектрикшебеке» в присутствии моей матери и сестры была сорвана пломба со счетчика, установленного в квартире, - рассказывает Кузнецов. – Хочу особо отметить, что пломба на счетчике была. Был составлен акт, в котором указывалось, что во время снятия пломбы и верхней крышки счетчика входящий фазный провод был плохо закреплен в клемнике считывающего устройства и показания амперметра (китайского производства) равнялись 3 амперам при нагрузке 1 кВ. Тут же возникает вопрос: как без наличия сертифицированных приборов, секундомера и без лабораторных испытаний были выведены вышеуказанные результаты?».
По словам Кузнецова, 27 ноября был установлен новый счетчик в подъезде рядом с квартирой. Инженеры, демонтировавшие старый счетчик, не нашли каких-либо следов внешних воздействий на его корпус. Казалось бы, инцидент исчерпан. Как бы не так!
«Вскоре контролер через соседа передал просьбу зайти к начальнику отдела, - продолжил Кузнецов - Пришлось отпрашиваться с работы и идти на прием. Начальник отдела на основании акта предложил мне выплатить штраф в размере 170 манатов!? На мой недоуменный вопрос «за что?», начальник отдела заявил, что мол, возникла погрешность в измерениях показаний счетчика. Когда же я рассказал ему о наличии пломбы на счетчике, установленной еще сотрудниками «Бармек-Азербайджан», и отсутствие повреждений на приборе, тот несколько снизил сумму и предложил заплатить 87 манатов. Когда же я отказался заплатить и эту сумму, начальник отдела попросил не отнимать у него попусту время».
24 декабря Кузнецов ввел код абонента на сайте АО и обнаружил за собой долг в размере почти 83-х манатов. Обратившись по поводу невесть откуда взявшегося долга в абонентский отдел, расположенный на улице 28 мая, наш читатель получил ответ: задолженность образовалась на основании акта. На просьбу озвучить, что же было указано в акте, ему ответили: отсутствие крышки, закрывающей контакты на счетчике!
«Но ведь это настоящий подлог. У меня на руках акт о снятии контролером пломбы, а о крышке здесь нет и речи. Пришлось обратиться в абонентский отдел Сабаильского района, где мне предложили платить по счетчику в течение трех месяцев, не оплачивать штраф по акту и прийти в конце февраля 2010 года, мол, тогда вопрос и будет рассмотрен на комиссии. А почему не сейчас и не сегодня? Ответа на эти вопросы я так и не получил», - отметил Кузнецов.
Корреспондент Vesti.Az обратился с просьбой прокомментировать ситуацию к главе пресс-службы АО «Бакыэлектрикшебеке» Танрыверди Мустафаеву.
«Если обнаружен дефект в работе электросчетчика, то акт обязательно должен быть составлен. При участии абонента счетчик демонтируется и отправляется в нашу лабораторию, где, опять же в присутствии абонента, проводится экспертиза. Дефект счетчика можно определить только в лабораторных условиях. После экспертизы абоненту устанавливается новый счетчик и, в течение некоторого времени сверяются его показания со старым. Если будет выявлена потеря электроэнергии, то она будет восполнена за счет потребителя.
В данном же случае я порекомендовал бы вашему читателю обратиться в комиссию, где его проблема будет тщательно рассмотрена. Если его не устроят выводы комиссии, тогда можно обратиться в наш Департамент продажи электроэнергии, а также записаться на прием к руководству АО «Бакыэлектрикшебеке». Если и в этих случаях абонент, по его мнению, не найдет решения своего вопроса, то тогда он вправе обратиться с иском в суд», - сказал Мустафаев.
Между тем, как отметили в беседе с нами эксперты Союза свободных потребителей (ССП), с подобными ситуациями им приходилось сталкиваться не раз. Главное в таких случаях – не идти на поводу у контролеров, проявить принципиальность и, в случае необходимости, отстаивать свою правоту в судебных инстанциях.
«ССП готов оказать необходимую юридическую и правовую помощь потребителям, оказавшимся в таких ситуациях. Жалобщики могут позвонить по телефону: 441-28-33», - отметили эксперты.
Бахрам Батыев
Следите за нами в Telegram
t.me/vesti_az
Следите за нами в Instagram
Следите за нами в Facebook
Следите за нами в Twitter
ДРУГИЕ НОВОСТИ РАЗДЕЛА
14:45
18 января 2025
Найти вора, обокравшего семью Хёкюмы Алиевой, как дело чести – СИТУАЦИЯ
13:05
18 января 2025
В воскресенье в Баку пасмурно и без осадков
10:44
18 января 2025
В Азербайджане выявлен первый случай заражения "оспой обезьян"
06:23
18 января 2025
В Джабраил отправилась очередная группа переселенцев
22:17
17 января 2025
В Абшероне произошел взрыв в жилом доме, 5 человек получили ранения
21:27
17 января 2025
Распространенные сообщения о массовом увольнении сотрудников в образовательных учреждениях не соответствуют действительности
19 января 2025
