Верните сдачу: как в Азербайджане лезут в карманы покупателей

«Сдачи нет». Каждому из нас знакома эта фраза, которую мы периодически слышим  в повседневной жизни, когда мы подходим к кассе и расплачиваемся крупной купюрой.  Нет, речь не идет про тех  покупателей, которые, покупая товар стоимостью в 40-50 гяпиков, протягивают кассиру 20, 50 даже 100-манатную купюру. Но, даже при этом, кассир  обязан  принимать деньги и дать размен. Во всяком случае,  так говорится в законодательстве.

Но я сейчас о ином.  Обидно, когда ты заходишь в аптеку, в супермаркет,  берешь необходимую тебе вещь или же просишь  нужное тебе лекарство,  и расплачиваешься  мелкой купюрой, и при этом тебе не выдают сдачу мелочью, или же в лучшем случае, вместо мелочи дают пакетик чая, коробок спичек, жвачку, в которых ты не нуждаешься. 

В подтверждение своих слов приведу пример. На днях зашла в аптеку, попросила ампицилин. «Один блистер стоит 92 гяпиков», - сказала аптекарь.

«Хорошо», - сказав я, протянула  ей 1 манат. Она,  положив  в кулек  блистер, вместе со сдачей – 5 гяпиков, протянула мне.

Накануне вечером сходила в супермаркет «Браво», купила сливки на 1 манат 74 гяпиков. На  кассе дала 2 маната – выдали сдачу на 25 гяпиков. И это происходит не в маленьком магазинчике, где недельная выручка меньше однодневной выручки данного супермаркета. И потребуй ты свои 3 гяпиков, 1 гяпик, и ты станешь «белой вороной».

На тебя посмотрят как на врага народа, мол, из-за мелочи  устраиваешь им взбучку. А ведь с каждого по 1, 2, 3 и более гяпиков, это получается немалая сумма в день. А в этой же аптеке, супермаркете вам  не продадут нужную вам вещь, если вы не заплатите полную сумму.

Вряд ли,  аптекарша  дала бы мне блистер антибиотиков, заплати я ей 85 гяпиков. В том же супермаркете, кассир не выдал бы вам  товар , если вы урезали бы сумму за покупку. Так почему же их удивляет, когда ты требуешь свои деньги, пусть и мелочь?!  

Возможно, для них стало обычным делом лезть в наш карман, а когда мы  не позволяем им этого, то оказываемся  придирчивыми и мелочными.  Между прочим, в отличие от нас, в соседних Грузии и Турции, где я не раз побывала, сделай ты покупку в ларьке или же в самом крутом магазине, тебе обязательно вернуть сдачи вплоть до самой малой монеты.

Скажу, что  с аналогичной картиной я сталкивалась и в Украине, странах  Европы. Одним словом везде, где бы я не побывала, никто не пытался залезть вам в карман. У них под рукой в обязательном порядке найдутся купюры разных номиналов и  мелочь.

По мнению эксперта-экономиста Вугара Байрамова,  не выдача сдачи мелочью является проблемой.

«Во всех случаях потребитель вправе получить сдачу, невзирая на его сумму. Но в большинстве  мелочь, которую называют «черными деньгами», не выдается, а потребитель, стесняется просить. Зачастую  мелочь не выдается или же вместо мелочи при сдаче выдают коробок спичек или что–то еще соответствующее по цене.

Но в таком случае потребитель должен на месте решить проблему. Скажем, если мелочь не додали в аптеке, ларьках, маркетах и  в местах общепита, обратиться к заведующему или же администратору и потребовать сдачу.  Но, учитывая наш менталитет, потребитель не требует  мелочь, то есть не защищает свои права», - сказал собеседник Vesti.Az.

Как считает Вугар Байрамов, если потребитель обращается  к администратору или другому ответственному лицу и ему заявляют, что мелочи нет, то  при таком положении дел,  потребитель вправе обращаться в суд с целью защиты своих прав.

«Принимая во внимание то, что сумма сдачи малая, а  обращение в суд и все выходящие из этого обстоятельства займут немало затрат, то целесобразней будет, если защитой  прав потребителя  займутся организации по защите прав потребителей, будь это НПО или же государстванная структура.  Это в свою очередь позволит предать огласке  данную проблему, которая  приняла традиционный характер.   

После того как  этот вопрос будет  обнародован, то  это поможет  его решению и защите прав потребителей», - заключил эксперт-экономист.

• На проспекте 8 Ноября в Баку будут созданы автобусные полосы и велосипедные дорожки
• В Азербайджане около 5 тысяч детей-аутистов - КО ВСЕМИРНОМУ ДНЮ ПРОБЛЕМ АУТИЗМА
• В Азербайджане готовятся правила распределения средств, взимаемых за платные дороги