Бакинский Центр Toyota удостоился премии «Ичибан»
Компания Toyota Motor Europe наградила победителей премии, которая присуждается по итогам оценок удовлетворенности клиентов. Ежегодная церемония награждения на этот раз прошла в Мадриде, где премии был также удостоен Бакинский Центр Toyota. Премия была вручена генеральному директору Центра Мустафе Аббасбейли.
В своей речи на церемонии награждения президент компании Toyota Motor Europe Йохан ван Зиль отметил следующее: «Наш бизнес построен на работе с людьми. Нам необходимо понимать наших клиентов, использовать корректные и своевременные системы и инструменты, но самой главной составляющей является способ мышления нашей организации.
Конкуренты могут скопировать продукт, могут скопировать процессы, но они не могут так легко скопировать способ мышления, в котором Клиент всегда на первом месте».
Согласно последним исследованиям, за время существования премии «Ichiban» уровень удовлетворенности клиентов вырос на 52,4% в отрасли продаж, и на 47,4% в отрасли послепродажного обслуживания.
Бакинский Центр Toyota является первым официальным дилером Toyota с 2006 года. В последнее время Центр выделяется осуществлением разного рода инициатив и инноваций. Стоит отметить, что в июне 2014 года Центру был вручен сертификат о наибольшем количестве продаж в течение месяца со стороны представительства Toyota на Кавказе и в Средней Азии. В марте 2015 года Бакинскому Центру Toyota была присуждена премия, как лучшей компании года. Весной того же года компания Toyota Motor Corporation предоставила Центру сертификат о полном соответствии стандартам Toyota.
Vesti.az
В Японии презентован уникальный смартфон для пенсионеров
Назван смартфон с лучшей камерой в 2024 году-ВИДЕО
Названы самые проблемные подержанные автомобили
Samsung Pay прекращает работу с картами "Мир"
Apple внедрит в новые iPhone китайский искусственный интеллект
В WhatsApp появился аналог ChatGPT - ДЕТАЛИ